越狱第二季剧情体验宇通魅力 感受异国风情-宇通内媒

体验宇通魅力 感受异国风情-宇通内媒

编者按:6月25日,公司2016年劳动模范、优秀共产党员代表奔赴欧洲和南美,实地感受宇通在海外取得的成就和良好口碑。在为期12天的考察活动中,大家泛舟美丽的塞纳河金钢葫芦娃,游览古老的埃菲尔铁塔,享受加勒比海的清新海风,领略圣地亚哥的独特风情……最让他们自豪和骄傲的是,他们在古巴街头近距离感受了宇通在古巴的影响力。感受异国风情、体验宇通魅力、思考工作提升的方向和目标。这一行可谓收获满满……


近距离体验“古巴模式”的魅力
2009年,我作为试验工程师曾到过古巴。当时为了采集古巴道路数据、为古巴市场提供适合的产品,我乘坐试验样车跑遍了古巴大大小小的城市和道路。当地淳朴乐观的民风、优美旖旎的自然景色、热情洋溢的南美桑巴风情,给我留下了深刻印象。今年6月,再次踏上这片土地后,我发现古巴发生了巨大的变化,原来车辆稀少的道路上车变得多了,造型美观的宇通大巴,成为了古巴大街小巷中的一道靓丽风景线。
无论是宇通公交还是旅游大巴,都已成为古巴对外的名片和当地人生活出行的重要工具。考察过程中,我们遇到了很多国内旅游团,他们对古巴街头遍布的宇通客车表示出由衷的赞赏,这让我心中满是欣喜和自豪。
接下来的考察活动中,我们团队一行前往古巴办事处,通过与办事处同事的座谈和研讨,我对古巴模式有了新的认识。
1.销售和服务要建立立体的客户关系。作为独立的经营大区乐凯中学,销售和服务团队应彼此融合且分工明确,分别对接重点客户的各层次人员,如车辆采购决策高层、车辆维护保养及运营管理的机务人员、车辆驾驶操作人员等,最终形成与客户各层级人员分别对接的立体式、全覆盖的专业化运营模式。
2.及时、高效、专业地满足客户的合理需求。对客户在车辆使用过程中提出的合理需求,要从三个层级建立机制和能力进行满足。第一是及时,第一时间对客户需求进行反馈,让客户放心;第二是高效,对客户进行反馈的同时,及时拉动公司内部资源给出需求满足方案,并在承诺的时间内开展行动,让客户安心;第三是专业,即用专业的人员、专业的工具爱不放手,一次性彻底解决问题,让客户产生信心。
3.提供有竞争力的产品:再好的销售和服务也要建立在有竞争力的产品上,这就需要一是产品开发要有适应性的产品策略,针对不同市场和区域特征充分调研、策划和验证,采用适合的配置,保证产品的品质;二是产品在市场上出现问题后,能快速有效拉动资源进行改进和完善提升;三是产品正常使用寿命周期内,建立高效的服务配件保障能力,从而为用户提供高性价比的产品和服务,为其创造更大的价值。
古巴模式不仅仅是驻外销售和服务团队创造的,也是依托公司整体强大的企业文化和产、供、研、销能力而取得的。持续稳定的市场,是支撑公司长远发展的重要基石,我们每一名宇通人都为“古巴模式”的建立完善努力过,希望从现在起,我们为“古巴模式”在其他市场的拓展复制继续努力,在自己的人生历程中留下浓墨重彩的一笔。
(售后服务部 洪 伟)

跟着宇通看海外
通过这次出国考察活动,我们既欣赏了国外旖旎的风光,又感知到了宇通不断提升的国际影响力。这一行,我的感触颇多。
感触一:民族自豪感爆棚。宇通客车在古巴的影响力,出乎我的意料。得知我们来自中国,古巴人脱口而出的就是“yutong bus”!无论是在游人如织的哈瓦那老城区,还是在碧海白沙环绕的旅游胜地巴拉德罗,都能看到宇通巴士优雅的身影。
在机场越狱第二季剧情,海关人员拦住了一名同事不放行。当地送行的导游急了,上去就是叽哩呱啦一通吼:“这是尊贵的宇通客人……”海关人员闻听此言立即放行。大家开玩笑说,来古巴穿上宇通工装李蕴桥,可能比护照更管用!
中国的国际地位正在持续提升,在巴黎戴高乐国际机场的指示牌上,除了有英文外还有醒目的中文。机场免税店、巴黎市内商场都配备了懂中文的华人店员。整个欧洲都尽力为来旅游的中国人提供各种便利。生活在海外的中国人,能够非常直观地感受到祖国日益强大带给他们的好处。
感触二:我们可以做得更好。过程中,我们乘坐的巴黎公交外观整洁、造型优美大方、工艺细节到位、乘坐安静舒适。经过颠簸的路段时,车辆没有国内公交车的那种咯吱咯吱的声音。与其相比,我们的车还是有差距的,我们需要学习和提升的方面还有很多。
在智利,民众远距离出行的交通工具主要是飞机和大巴,但那里的大巴大都是外国品牌,公司的市场占有率只有9%左右。在圣地亚哥、瓦尔帕莱索等主要城市,公交车都较为破旧,存在大量的更新换代需求,如果可行,我们应该加强在智利的市场开拓力度。
(法律事务部 高文伟)

让海外兄弟吃上家乡菜
风情万种的绝美景色、令人痴迷的雪茄和朗姆酒、硬汉海明威笔下的老人与海,还有古巴的传奇人物卡斯特罗,这些都让我对古巴充满了期待。到达古巴后,那里湛蓝的天空、热情的舞蹈、美轮美奂的海滩,以及古巴人发自内心的快乐满足,让我非常庆幸自己有机会亲身体验这个神秘的国家雪鸮。
借拜访古巴办事处的机会,我和驻外厨师有了一次面对面的交流,跟随他参观了我们的驻外餐厅。餐厅虽然很简陋,但担负了古巴团队每日的用餐保障重任。
为了让驻外的兄弟们吃上更可口的饭菜,办事处厨师表示想在回国时接受公司内厨师对其进行菜品培训。过程中,我们商定由其定期把后厨的现场照片发回来,公司内部质检团队会帮助他完善食品安全管理。
年底,古巴办事处就要搬新家了,我们也会参与到新餐厅的前期规划工作中,让餐厅布局更合理,食品安全更有保障。再美的风景也比不上家的温暖,我们希望能够通过一道小小的家乡菜,让奋斗在前线的海外兄弟们感受到家的味道,让他们知道背后一直有“家人”的默默支持,携爱前行不孤单。
(后勤部 任 磊)



收获和感悟
张树友(销售公司)——在临退休的这一年,能以先进的身份参加国外考察,让我很是惊喜和感动。这次考察,我深深体会到了宇通在海外的成就傅瑾。过边境时,安检员看到我们手提袋上的宇通标志,就伸出大拇指说:“ok宇通”。在古巴,黄杏初司机托马斯给我们讲了哈瓦那市民自己编的顺口溜:古巴雪茄朗木酒,宇通客车数一流。
长江后浪推前浪董小姐是谁,一代更比一代强。相信宇通能走得更好、更快、更远,我永远心系宇通,祝福宇通!
周维明(产品开发部)——在智利的瓦尔帕莱索市,听到导游说当地治安情况堪忧,马路边使用手机经常被抢劫时,我突然非常想念祖国,想念祖国的安全稳定、人民安居乐业。此行,我最期盼的一站是古巴办事处李彬海。那儿的条件相对艰苦,但只要客户有需要,哪怕是深夜,哪怕是高温暴雨,他们都会想方设法赶到现场。作为一名技术人员,我要设计出更好的产品,保证产品的可靠性,尽量减少古巴同事们的工作量。
高友坤(质量保证部)——2009年,我在古巴KD工厂负责质量工作。三个月的时间里,我每天都是两点一线,没有机会领略近在咫尺的风景。这次我以一种轻松的心态到来,欣赏到了这里别样的风景。
在古巴办事处,我和海外的同事就高档车质量控制方式进行了现场沟通。古巴当地解决问题的资源匮乏,后续我们要在控制手段、解决方法上形成更有效的机制,以实际行动支持海外兄弟。
王江涛(担保公司)——从塞纳河畔到安第斯山,一路上,我真切地感受到了宇通在异国他乡的魅力。尤其是在古巴,宇通成就给予我的震撼难以用言语形容。
细细想来,这是无数宇通人,特别是奋战在古巴的宇通人辛勤付出的结果。他们昂扬向上的面貌、在艰苦环境下积极进取的精神,给我留下了深刻的印象。作为一名金融体系员工,我也要深刻领会“古巴模式”的精神内涵,做好金融产品和服务的创新发展,为客户创造更大价值艾康宝。
景传军(涂装二车间)——在法国,我亲眼看到了我们单元生产的宇通车,那一刻,一种发自内心的亲切感和自豪感油然而生。海外考察归来,我为团队定了一个小目标——修炼内功,让出口车的外观和防腐质量再上一个台阶。
田素敏(销售公司)——相比古巴的同事们,身处国内的我们没有语言不通的困难,没有文化差异的障碍,无需经受水土不服和思念家人的考验,因此我们更应该多一些责任意识和奉献精神。面对业务需求时,我们绝不能轻易说NO,要坚决做好业务的坚强后盾。
王高恒(工艺部)——到古巴的第一天下午,竟下起了暴雨。我坐着宇通大巴在雨中穿行,看到车辆通过积水位置产生很高的溅水时,我意识到这里的客车因经常涉水,对舱体密封性的要求将更高。作为工艺人员,我今后需要重点关注这个方面。古巴的绿化较好,但由于一些树木比较低矮,因此经常会和驶过的客车大顶产生摩擦,车辆大顶件需要更牢固。在没有来古巴体验之前,我也许永远都感受不到这些。
这一路走来,我既惊叹公司在海外取得的成就,也看到了还存在的问题。作为一名工艺人员,我深感责任重大。支持古巴徐知会,我们在行动。
刘美虎(精益达内饰事业部)——在欣赏各国美景,品各国美食的同时,我们也体验了各国的文化和生活差异,真切地感受到只有了解并融入不同的文化,我们才能不断创新,从而更好地满足客户需求。
不同的文化影响着司机的用车习惯。如法国司机会把护手霜等日用品放在顺手的位置,车辆就应该设置相应的存放空间。古巴司机则主要摆放墨镜、水杯等……我们在开发新产品时,在保证符合当地法规等硬性条件的同时,还应该根据不同地域的生活理念,不断创新产品配置和功能,为客户提供更加舒适的产品。
高书亮(底盘二车间)——我们不但把宇通客车卖到了古巴,还用优秀的服务和完善的配件体系保证其良好运营,这是我们取得成功的决定性因素之一。
张军建(涂装二车间)——转瞬即逝的两周,我看到了公司在海外市场的良好发展局面,也更坚定了自己撸起袖子加油干的决心和信心。
作者:admin 2016年10月01日